Surveillance de la messagerie

Aperçu

Il est possible d'envoyer des e-mails directement depuis Backstage, pour envoyer une visionneuse ou une facture par exemple. Veuillez noter que le suivi ne concerne que les e-mails sortants côté Backstage. Backstage ne confirme pas la bonne réception de l'e-mail par le destinataire.

Vous pouvez consulter tous les emails sortants dans Administration > Paramètres de messagerie > Surveillance.

Remarque

Ce module n’est pas standard dans Backstage. Veuillez contacter support@picturemaxx.com si vous souhaitez utiliser cette option.

La surveillance est divisée en 2 sections :

E-mails non envoyés
Emails envoyés

Capture d'écran mettant en évidence les email non envoyés, et envoyés de Backstage. Le message d'erreur est également mis en évidence.
Paramètres de messagerie, Surveillance

Remarque

Vous pouvez supprimer les emails devenus inutiles via Éditer > Supprimer. Veuillez noter que le système ne supprime pas les emails automatiquement.

Emails non envoyés

Dans Administration > Paramètres de messagerie > Surveillance, cette section affiche tous les e-mails non encore envoyés ou en attente. Double-cliquez sur une entrée pour l'ouvrir et afficher les détails.

Les champs suivants offrent un aperçu rapide :


Statut	Valeurs possibles : 0 = Nouveau / En attente d'envoi 99 = Échec définitif (aucune autre tentative d'envoi)
Répétitions	Ce champ reste vide tant que l'e-mail n'a pas été envoyé (c'est-à-dire tant qu'il est dans la file d'attente). Si le champ Répétitions affiche un nombre inférieur ou égal à 50 et que le champ Message d’erreur est vide, Backstage continue de tenter l’envoi de l’email.
Message d’erreur	En cas d'erreur bloquant l'envoi d’email, le message d'erreur s'affiche dans ce champ. Le code d'erreur provient du serveur SMTP ou du serveur de destination.

Emails envoyés

Cette section affiche tous les e-mails envoyés avec succès par Backstage. Dans ces cas, le statut est défini sur 1. Double-cliquez sur une entrée pour afficher les détails :

Capture d'écran montrant les détails d'un email envoyé. Les champs statut, répétitions et message d'erreur sont mis en évidence
Paramètres de messagerie, Surveillance, Emails envoyés

Gestion des emails dans Backstage

Vous pouvez configurer les adresses emails pour l'envoi des messages depuis Webgate dans Web > Paramètres > emails.

Saisissez les noms et adresses par défaut pour les emails envoyés aux utilisateurs de votre site web.Par exemple, les messages relatifs aux visionneuses, aux liens de téléchargement, à une nouvelle inscription ou aux modifications du compte.
Vous pouvez également définir les destinataires en copie (CC) et en copie cachée (CCI) des ces emails envoyés par le système.
Séparez les adresses par une virgule.

Capture d'écran montrant comment configurer les emails envoyés à partir de Webgate
Web, Paramètres, Emails